Service

Wir sind persönlich für Sie vor Ort

Beratungskompetenz und Innovationskraft
Wir bieten Ihnen persönliche Beratung über die gesamte Prozessperipherie hochpräziser Planetengetriebe, kompletter elektromechanischer Antriebs- sowie AC-Servosysteme und -motoren, die weltweit im Maschinenbau, in der Medizintechnik sowie in der Luft- und Raumfahrt ihren Einsatz finden. Unter ganzheitlicher Betrachtung diskutieren wir gemeinsam Ihre individuellen Anforderungen und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem langjährigen Know-how – weltweit. Das Resultat: Ihre optimale Antriebslösung.

Dynamik – Synergie – Effizienz
WITTENSTEIN motion control zeichnet sich durch umfassendes Systemverständnis, Softwarekompetenz und Einfühlungsvermögen aus. Maßgeschneidert, mit Blick auf Ihre Bedürfnisse von morgen, erarbeiten wir effiziente Lösungen.

Profitieren Sie von

• Technologie- und Systemberatung im Umfeld mechatronischer Antriebe zur optimalen Auslegung – weltweit
• Unterstützung bei der Erarbeitung Ihrer individuellen Antriebsspezifikation

Wir bieten Ihnen

• professionelle Beratung
• persönlichen Kontakt
• beste Lösungen durch kompetente Applikationsberechnung und Antriebsauslegung
• kundenindividuelle Dienstleistungen
• integrierte Lösungen für anspruchsvollste Applikationen, auch unter Extrembedingungen

Analysieren – Optimieren – Realisieren

Ihre Herausforderung ist unser Antrieb
Unsere Experten setzen dort an, wo die Antriebstechnik beginnt: bei der Applikation. Modernste Softwaretools zur Berechnung und Simulation, umfassende Mechatronikkompetenz sowie jahrelange Ingenieurleistung im Maschinenbau sorgen dafür, dass Ihre ambitionierten Pläne aus einer Hand in die Tat umgesetzt werden.

Unterstützung auf ganzer Linie
Bei komplexen Applikationen helfen wir Ihnen mit einer detaillierten und umfassenden Analyse. Durch modernste Softwaretools zur Berechnung und Simulation optimieren wir Ihre Maschine hinsichtlich Effizienz, Konstruktion und Aufbau der Antriebssysteme. Gemeinsam realisieren wir Ihre maßgeschneiderte Lösung.

Ihre Vorteile

• erhöhte Sicherheit bei der Antriebsauswahl für hochkomplexe Applikationen
• gesteigerte Maschinen- und Prozesssicherheit
• optimierte Performance und Produktivität
• individuelle Projektbetreuung
• verminderte Entwicklungskosten durch Zeitersparnis

Schnell, zuverlässig, sicher

Immer für Sie da
Bei Fragen zu Reparaturen und gelieferten Produkten ist unser Customer Service Team rund um die Uhr persönlich für Sie da: 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr.

Sofortige Hilfe im Notfall
Die Hotline bietet Ihnen Flexibilität, Sicherheit und sehr schnelle Reaktion im Falle einer Reparatur oder kritischen Situationen wie Maschinenstillständen.

Ihre Vorteile

• geringere Stillstandzeiten
• Minimierung der Ausfallkosten
• höchste Anlagenverfügbarkeit
• ständige Erreichbarkeit
• persönliche und unmittelbare Bearbeitung Ihrer zeitkritischen Reparaturanliegen

Individuelle Logistiklösung

Wir übernehmen den kompletten Versand für Sie
In dringenden Fällen sorgen wir für die schnelle und fachgerechte Abholung sowie für die schnellstmögliche Auslieferung Ihres instandgesetzten Antriebs. Abholung und Auslieferung können unabhängig voneinander in Auftrag gegeben werden.

So einfach ist die Rücksendung – die einzelnen Schritte

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns für einen Abholservice gerne per Mail (service@wittenstein.de) oder telefonisch (+49 7931 493 – 18900).

Schritt 2: Nach Anlieferung wird Ihr Produkt überprüft. Nach Möglichkeit erfolgt eine Instandsetzung oder Neuteillieferung nach Ihrer Freigabe.


Ihre Vorteile

• Kosteneinsparung durch Minimierung von Stillstandzeiten
• professionelle Logistikorganisation
• Reduzierung von Transportrisiken durch kundenindividuelle, direkte Abholung und Auslieferung

Maßgeschneiderte Instandsetzung

Unsere Erfahrung ist Ihr Vorteil
Das erfahrene Team des WITTENSTEIN Customer Service garantiert eine schnelle Instandsetzung von höchster Qualität und Sorgfalt – bei kurzen Durchlaufzeiten und intensiver Betreuung. Darüber hinaus können Sie auf verschiedene Messungen, Materialanalysen und Zustandskontrolluntersuchungen zurückgreifen. Verlassen Sie sich auf kurze Reaktionszeiten, unbürokratische Abwicklung und individuelle Betreuung.

Ihr Nutzen: unsere individuellen Instandsetzungs-Vereinbarungen
Durch eine faire Service-Preisstruktur garantieren wir Ihnen erhöhte Preistransparenz. Verkürzte Reparaturzeiten, verbesserte Kommunikation und standardisierte Serviceprozesse lassen Sie besser planen und Kosten sparen.

Auszug aus unserem Portfolio

• Basis-Überprüfung inkl. Servicebericht
• Eilüberprüfung
• Eilreparatur
• individuelle Servicevereinbarung
• Zustandskontrollanalyse
• individuelle Serviceschulung
• Installationsservice
• Hol- und Bringservice
• gegebenenfalls kostenfreie, fachgerechte Entsorgung

Nutzen Sie unseren Eil-Reparatur- und Überprüfungsservice und sparen Sie wertvolle Zeit – kontaktieren Sie uns!

Individuelle Serviceschulungen
Sie möchten eigenes Know-how aufbauen und Reparaturen selbst durchführen? Nutzen Sie unser Schulungsangebot und kontaktieren Sie uns.

So einfach ist die Rücksendung

Sie möchten Ihr Produkt direkt an uns zurückschicken? Bitte senden Sie Ihr Produkt unter Nennung des Rücksendegrundes an folgende Adresse:

WITTENSTEIN motion control GmbH
Product Support
Walter-Wittenstein-Str. 3 Tor 4 
97999 Igersheim